标签： 用户研究

何时需重启用户研究？

用户研究是用户体验的基础。缺乏用户研究，相当于在闭门造车，产品设计失败的风险很大。因此,任何一个新产品开发设计的起步都应当是用户研究。但有时候,我们也需要在开发 […]

如何量化用户体验？

如何量化用户体验？作为一名深耕UX领域多年的专家，我认为量化是设计进步的阶梯，但过度依赖数字会让用户体验沦为冰冷的公式。记得在大厂工作时，我们整天盯着NPS（N […]