11/21/2025 用户旅程地图:不只是画图,更是理解用户的思维地图 最近有个产品经理朋友问我:「用户旅程地图到底有什么用?不就是把用户操作步骤画出来吗?」说实话,这个问题让我愣了一下。因为如果只是把用户操作画出来,那真的太小看用 […]
11/21/2025 深度访谈:不只是聊天,而是挖掘用户心智模型的艺术 你可能经常听到「深度访谈」这个词,尤其是在用户体验领域。但说实话,很多人把它误解为「随便聊聊」或者「问几个问题」。在我作为用户体验专家的职业生涯中,我发现深度访 […]
11/21/2025 服务蓝图:连接用户与后台的体验地图 最近有好几个设计师朋友问我:服务蓝图到底是什么?为什么大厂都在用这个工具?今天就来聊聊这个看似高大上、实则很接地气的设计方法。 在我看来,服务蓝图就像一张体验地 […]
11/20/2025 产品设计,为何让用户感到操作复杂且理解困难? 前几天参加公司的产品复盘会,同事说起用户对我们金融平台的吐槽 有个用户想买结构化理财,明明页面上风险说明写得清清楚楚,产品条款也一字不落,可他就是看不懂,最后只 […]
11/17/2025 作为设计师,客户反复改需求不加钱怎么办? 昨天有个年轻设计师跟我抱怨,说客户总是改需求还不加钱 我问他是做什么设计的,他说什么都能做 这就难怪了 我认识一个米其林三星的主厨,他就不会说自己什么菜都能做 […]
11/13/202511/13/2025 为什么很多人不懂:设计是魔法 设计是魔法,为什么大多数人却感受不到? “设计是魔法”,这话听起来可能很夸张。甚至带点神秘色彩。 但大多数人,包括许多专业设计师,并没有真正理解这句话 […]
11/13/202511/13/2025 什么是设计? 设计是魔法,是召唤引导潜意识的魔法。 乔布斯有句话说得很到位:Design is how it works 很多人以为设计就是让东西看起来漂亮 其实真正关键的是 […]
11/13/2025 如何才能实现简化设计? 每次看到那些设计得特别简单的产品,我都有种想要拆开看看的冲动 不是好奇它怎么做到的,而是想知道它为什么要这么做 简化设计这个词,听起来很美,做起来却很容易跑偏 […]
11/02/2025 免费讲座:UX的战略价值与业务影响 活动简介 在竞争日益激烈的产品市场中,优秀的 用户体验(UX) 已不再是可选项,而是驱动业务增长的核心引擎。本次线上分享将聚焦“UX的战略价值与业务影响”,帮助 […]
11/01/2025 免费讲座:UI与UX的整合与区别 活动简介 在本次线上研讨会中,UI 与 UX 的整合与区别将以实战案例为主线,帮助你快速把握两者在设计流程中的核心角色。通过对比分析典型界面与用户体验流程,观众 […]