作者： ux

最近在研究各大平台的会员体系，发现一个有趣的现象：有些平台的会员让人欲罢不能，而有些却形同虚设。这背后到底有什么区别？在我看来，这就是会员体系体验设计的差距。 […]

前几天有位刚入行的设计师问我：「为什么大厂都在强调再激活与召回体验设计？这不是在浪费资源吗？」我笑了笑，这个问题让我想起了一个真实案例。 某知名社交App曾做过 […]

最近在体验某款新APP时，我又一次被糟糕的新手引导给劝退了——满屏的弹窗、冗长的说明，感觉就像是被强行灌输知识。这让我不禁思考：为什么这么多产品的新手引导都如此 […]

说实话，第一次听到「原型点击日志分析」这个词，很多人可能会觉得这又是某个技术术语在装神弄鬼。但在我这个老用户体验设计师看来，这绝对是设计过程中最被低估的工具之一 […]

最近在团队讨论中，一个产品经理问我：『我们有个新功能的想法，但不确定用户会不会买单，怎么办？』我毫不犹豫地回答：『做个早期预约测试啊！』结果他一脸茫然地看着我。 […]

最近有个设计师朋友问我：「做设计前为什么要先搞情绪板？感觉就是在拼贴一些好看的图片，有点浪费时间。」听到这个问题，我忍不住笑了。这让我想起十年前刚入行时的自己， […]

前几天有个产品经理问我：「为什么我们产品功能这么完善，用户留存率还是上不去？」我反问他：「你了解用户在使用过程中的情绪变化吗？」他愣住了。这正是我今天想聊的话题 […]