11/21/2025 用户旅程访谈:不只是问问题那么简单 前几天有个产品经理问我:「用户访谈不就是问用户想要什么吗?为什么还要搞什么用户旅程访谈?」我当时差点把咖啡喷出来——这种误解在行业里太普遍了。今天咱们就来聊聊, […]
11/21/2025 用户流程图:从混乱到清晰的设计导航 最近有好几个刚入门的设计师朋友问我:「用户流程图到底是个什么东西?为什么每个项目都要做这个?」说实话,这个问题让我想起了自己刚入行时的困惑。今天就来聊聊这个看似 […]
11/21/2025 故事板:用户体验设计的秘密武器 最近有好几个设计师朋友问我:故事板到底是个什么玩意儿?为什么大厂都在用?说实话,我第一次接触故事板时也觉得这玩意儿挺玄乎的——不就是画漫画吗?直到后来在真实的项 […]
11/21/2025 用户故事:从开发术语到用户体验设计的桥梁 每次听到「用户故事」这个词,我都在想:这玩意儿到底被多少人误解了?有人觉得它就是需求文档的简化版,有人把它当成任务清单,还有人直接把它当作产品经理和开发之间的传 […]
11/21/2025 场景剧本:用户体验设计的秘密武器 最近有个设计师朋友问我:「你们做用户研究的时候,总说的场景剧本到底是什么东西?」说实话,这个问题让我愣了一下。因为在我们这个圈子里,场景剧本就像空气一样理所当然 […]
11/21/2025 同理心地图:从用户视角看透设计本质 今天想和大家聊聊同理心地图(Empathy Map),这个看似简单却威力十足的工具。说实话,第一次接触它时,我还在想:这不就是把人说的话、想的事分类整理一下吗? […]
11/21/2025 体验地图:从用户视角重新定义产品设计 前几天和一位产品经理聊天,他问我:「我们团队想做体验地图,但总觉得画出来的东西很表面,到底什么才是真正的体验地图?」这个问题让我思考了很久。 在我看来,体验地图 […]
11/21/2025 设计系统:不只是组件库,而是产品体验的基因工程 最近很多人问我:「设计系统到底是什么?不就是一堆组件和规范吗?」每次听到这种说法,我都忍不住想笑。这就像说「人只是一堆细胞」一样,完全忽略了其中的复杂性和生命力 […]
11/21/2025 交互原型:设计思维的核心桥梁 最近有个刚入行的设计师问我:「原型不就是画个线框图吗?为什么还要花那么多时间去打磨?」这个问题让我想起了十年前刚入行时的自己。那时候我也以为原型就是简单的界面草 […]
11/21/2025 高保真原型:从概念到现实的用户体验桥梁 今天我们来聊聊一个设计师经常挂在嘴边,但可能没完全搞明白的概念——高保真原型。说实话,我见过太多设计师把高保真原型简单理解为「画得比较像」的界面,这种理解太肤浅 […]