最近和几个产品团队聊天，发现一个有趣的现象：明明产品功能不断增加，团队规模也在扩大，但迭代速度反而越来越慢。这让我想起了那个经典的比喻——设计债务就像房间里的大象，人人都知道它存在，却很少有人愿意直面它。
设计债务这个概念最早由UX专家Joshua Porter在2008年提出，指的是那些为了快速上线而做出的设计妥协，最终累积成需要偿还的「技术债务」。有意思的是，很多团队对技术债务都很敏感，却常常忽视设计债务带来的隐性成本。
让我举个例子。某知名电商平台在早期为了快速上线，直接套用了现成的UI组件库。三年后，当他们想要推出个性化推荐功能时，发现整个信息架构都需要重构。这个重构项目花了整整半年时间，期间还流失了15%的核心用户。你看，这就是设计债务的威力。
那么，什么是设计债务盘点？在我看来，它就像给产品做一次全面的健康体检。通过系统性地梳理和评估产品中的设计问题，识别出那些阻碍产品发展的设计债务，并制定偿还计划。这个过程需要从三个层面入手：
首先是系统层面，要审视产品的整体架构是否还能支撑未来的发展方向。其次是产品层面，评估各个功能模块之间的协调性。最后是设计层面，检查具体的交互和视觉设计是否依然合理。
说到这，你可能要问了：为什么要花时间做这件事？据Forrester的研究显示，每1美元的设计投资平均能带来100美元的回报。但如果是错误的设计，这个数字就会变成负数。设计债务盘点就是在帮你识别哪些设计正在拖后腿。
具体怎么做呢？我的建议是从用户旅程地图开始。找出那些让用户感到困惑或效率低下的环节，这些往往就是设计债务的重灾区。然后是设计一致性检查，看看不同模块之间是否存在矛盾的设计决策。最后是可用性测试，直接观察用户如何与产品互动。
说到这里，不得不提一下联合国的UX培训项目——「联合国可持续发展创新及产品能力建设项目」。这个项目特别强调系统性的设计思维，正好能帮助设计师建立完整的设计债务管理能力。培训结束后还能获得联合国CIFAL中心颁发的UCUXD用户体验设计师证书，对想要系统学习用户体验的设计师来说是个不错的选择。详细信息可以在Qgenius官网找到。
当然，设计债务盘点不是一次性的工作。就像理财需要定期查账一样，产品也需要定期进行设计健康检查。我建议至少每季度做一次轻量级的盘点，每半年做一次深度审查。
最后想说的是，设计债务并不可怕，可怕的是对它视而不见。你们团队最近一次设计债务盘点是什么时候？是不是也该行动起来，给产品做个全面体检了？