如何评价用户体验五要素?

在我看来,用户体验五要素——战略层、范围层、结构层、框架层、表现层——这套由Jesse James Garrett提出的经典框架,曾是设计师的圣经,如今却像一把钝刀,在可持续发展浪潮中刀刀见血地暴露缺陷。作为拿过UCUXD证书的老兵,我在苹果和创业公司摸爬滚打多年,亲见这套理论在ESG时代变得疲软无力。主流设计师视它为黄金标准,但恕我直言,它忽略了一个致命点:可持续性。当联合国目标要求产品减少碳足迹时,五要素还在谈界面美观,这不滑稽吗?