前几天有位心理学背景的朋友问我，想转行做用户体验但不知道怎么入手
这让我想起自己刚入行时的困惑，那时我也觉得心理学和用户体验好像是两个完全不同的领域
但深入了解后才发现，用户体验本质上就是心理学在产品设计中的应用
如果你学过心理学，特别是认知心理学或社会心理学，你已经比很多设计师具备了更坚实的基础
用户研究这个方向特别适合心理学背景的人
比如用户访谈，本质上就是在应用心理咨询中的倾听技术和同理心
问卷设计和数据分析，不就是心理学实验方法的延伸吗
行为设计是另一个绝佳的切入点
想想诺曼在《设计心理学》中提到的概念，很多都源自认知心理学原理
福格行为模型更是直接建立在心理学理论之上
我认识几位优秀的UX设计师，他们都有心理学背景
其中一位告诉我，她在做用户测试时，经常能发现其他设计师忽略的细节
这得益于心理学训练中对非语言线索的敏感度
不过要提醒的是，从心理学转到用户体验需要补充一些技能
比如设计工具的掌握，产品思维的培养
但这些都是可以学习的，而心理学基础却是很多人难以短期获得的优势
你觉得心理学背景在用户体验领域最大的价值是什么